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“我爸爸去世了,我想今天趕回去。”近日,廣西全州南火車(chē)站出現(xiàn)讓人淚目的一幕。
一名老人年過(guò)九旬的父親去世,老人著急購(gòu)票回江西宜春,送父親最后一程,但兩地?zé)o直達(dá)動(dòng)車(chē),直達(dá)的普速列車(chē)要第二天早上才發(fā)車(chē)。
在老人心急如焚之際,車(chē)站售票員周歡歡一邊安慰老人,一邊為不識(shí)字的老人挑選最優(yōu)的換乘方式,并手寫(xiě)了一張“愛(ài)心換乘指南”,注明換乘車(chē)次、車(chē)站、發(fā)車(chē)時(shí)間等信息,并備注了老人的特殊情況,最終在工作人員幫助下,老人順利踏上返鄉(xiāng)路途。
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